鲁印通深耕云端服务赛道 远程办事实现零距离

鲁印通印章小助手全力推行“云坐席”线上专属服务平台，组建专职远程客服队伍，对公章备案业务咨询与办理，依托音视频通话、电话指导、数字化功能，面向办事群众提供一对一远程视频办件、材料预审、业务指导、政策解读等全链条服务。目前，已通过“云坐席”累计解答企业群众印章类问题6800件，有效填补线下备案盲区。无论是偏远乡镇群众，还是行动不便特殊群体，均可足不出户连线政务服务窗口工作人员，享受和线下大厅同等标准的政务服务，真正实现“群众足不出户，业务云端办理”。同时将云坐席与业务办理深度融合，实现直播宣讲政策、坐席对接办事，形成“宣讲+答疑+办理”一体化云端服务闭环，让云端服务既有速度更有实效。

鲁印通印章小助手，在潍坊、菏泽、济宁、临沂、日照、青岛、济南、泰安、枣庄、淄博、烟台、聊城、德州、威海多地深推云端服务，全面提升服务品质，让群众办理印章备案更快更方便。鲁印通、青印通双线融入鲁印通印章小助手，数据赋能，印章业务办理更方便。